客戶第一(客戶是衣食父母)
1. 微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題。 2. 與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉。 3. 站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎上,最終達到客戶和公司都滿意。團隊合作(共享共擔,平凡人做非凡事)
1. 積極融入團隊,樂于接受同事的幫助,配合團隊完成工作。 2. 決策前積極發表建設性意見,充分參與團隊討論;決策后,無論個人是否有異議,必須從言行上完全予以支持。 3. 積極主動分享業務知識和經驗;主動給予同事必要的幫助;善于利用團隊的力量解決問題和困難。擁抱變化(迎接變化,勇于創新)
1. 適應公司的日常變化,不抱怨。 2. 面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合。 3. 對變化產生的困難和挫折,能自我調整,并正面影響和帶動同事。