住宅專項維修資金俗稱房屋“養老金”，關系到小區內房屋共用部位、共用設施設備功能正常運轉，與每一位業主生活息息相關，更關乎小區居住環境和品質提升。為更好發揮維修資金使用效能，市住房保障公共服務中心聚焦群眾“急難愁盼”， 不斷優化環節，提升使用效率，把惠民生、暖民心落到實處。截至今年10月份，市住房保障公共服務中心共受理市區維修資金使用申請2560件，共撥付維修資金項目2175個，撥付資金1226.04萬元，相關12345政務服務熱線比去年同期下降46%。

搭建數字平臺，實現維修資金使用線上申請、線上審核

通過“愛山東”APP，實現業主線上投票、資金使用線上公示

創新監管方式方法，通過在維修資金使用中引入市場化的全過程咨詢制度，選聘專業工程咨詢單位對維修項目實行從現場勘查、預算審核，到施工監理、結算審計的全過程專業化服務，有效化解維修項目虛報、濫報、價格虛高等一系列問題，提升監管質量，保障資金安全。

完善監管，保證工程質量，提升資金使用效能

加強監管，切實保障房屋得到有效維護

針對小區內突發的電梯故障、污水管道破損等事關業主生命和財產安全的緊急情況，通過優化維修資金使用政策，開通維修資金應急使用“綠色通道”，采取先維修后公示的方式，最大程度保障業主日常生活需求。對于小區道路維修表決難問題，深入小區調查了解，充分尊重業主意愿，發揮小區業主自治優勢，實現小區使用政策的個性化需求，打通阻礙資金使用的“最后一公里”。

完善應急使用程序，保障業主生活和房屋安全

針對維修資金使用中業主對使用政策不了解、業主表決參與度低等問題，充分利用“安居威?！敝辈谀?、物業企業維修資金業務宣講、維修資金政策進小區、發放明白紙等活動，開展維修資金使用方面的培訓指導和政策宣傳，讓業主、物業企業、業主委員會等了解應該如何參與維修資金使用。

讓政策知識走進小區，走近業主

定期通過“安居威?！敝辈ゾ€上答疑解惑

下一步，市住房保障公共服務中心將圍繞居住環境提升行動，創新工作思路舉措，不斷提升維修資金管理和服務水平。