為推動物業服務規范化、品質化，多地推動物業服務事項公開公示，保障業主的知情權、參與權和監督權，讓物業服務更為公開透明，建設陽光互信的市場環境。

湖北省荊州市從三方面對物業服務公示內容進行規范。在服務內容方面，物業服務企業應結合專業化物業服務小區實際，規范公示服務基本信息，包括物業服務項目負責人基本情況、聯系方式、物業服務投訴電話；物業服務合同約定的服務內容、服務標準、收費項目、收費標準等。受托利用依法屬于業主共同所有的場所、道路、車位、空間、設施進行經營的物業服務企業，要向業主公開公共收益情況，每半年至少公示一次，公示內容包括經營項目及上期結存、本期收支、期末結余等。在設施建設方面，物業服務企業應按照美觀、規范、實用的基本原則設立“三欄一箱”，即在小區主要人行出入口、業主活動場所設立物業服務基本信息公示欄、小區事務公示欄、政策法規宣傳欄，在物業服務辦公場所設立物業服務意見收集箱。在保障措施方面，物業服務企業要建立多元化、多維度信息公開渠道，因地制宜拓寬線下線上相結合的信息公開平臺載體。

此外，荊州市還督導物業服務企業建立物業服務定期報告制度，主動向業主全面如實展示物業服務工作情況，并向業主大會、業主委員會報告。

山東省濟南市全面推行物業服務信息公開制度，規定物業服務企業信息公開要通過兩種方式，即在物業管理區域出入口等顯著位置公開、通過全市物業管理服務系統公開。為確保制度落實，濟南市設計了全市統一的物業服務信息公開展示模板，全面公示物業服務企業的營業執照、企業信用評價、物業服務項目人員配置、服務事項等信息；全面公開物業管理區域住宅專項維修資金、公共收益的使用和收支情況，讓物業服務接受業主全方位監督，在陽光下運作。相關負責人表示，濟南市還將強化物業交付前的監管，修改完善前期物業服務招投標辦法，加強對前期物業服務人招標和前期物業服務合同備案的監管，從源頭上減少后續糾紛和不規范行為。

為進一步提升物業服務行業管理水平，給業主營造更好的居住環境，山東省濟寧市高新區針對群眾反映比較集中、意愿強烈的物業服務問題，引入物業管理考核第三方測評服務機制。第三方測評機構對高新區物業服務住宅小區的物業服務管理現狀，包括“紅色物業”建設、服務力量配備、收費管理、廣告張貼管理、門崗制度、秩序管理、公共部位和設施設備保養維修等9方面進行巡查測評。第三方測評組織采取看現場、查資料、問卷調查、照片取證等測評方式，全方位多角度展示小區實際情況，以每周檢查為主要依據，進行每月總結、每季匯總，出具階段性測評報告，并結合每季度屬地街道社區打分和各小區投訴量，對小區物業服務進行打分，推動物業服務企業對小區實施規范化服務。

北京市豐臺區出臺住宅項目物業服務履約評價工作指引，明確提出當物業服務企業出現投訴處理不及時造成不良影響、未按規定履行服務合同引發業主頻繁舉報或者存在重大隱患等問題時，街道（鄉鎮）可視情形開展第三方評估，啟動履約評價工作。履約評價的內容包括住宅項目內基礎管理、房屋管理及維修養護、共用設施設備管理、安保、消防、車輛管理、安全與環境管理、住戶滿意度等，采用專家評分、業主滿意度評分、社區評分、行業監管評分相結合的形式，其中專家評分取得分的30%、業主滿意度評分取得分的30%、社區評分取得分的30%、行業監管評分取得分的10%進行匯總，促使物業服務企業全面履行合同，實現物業服務“質價相符、自主選擇”，共同創造和諧美好的社區生活環境。

安徽省合肥市嚴格第三方評價機構資質審查，規范實施第三方評估機制，確保第三方評估工作的公平、公正、公開。第三方機構按照每個季度測評一次的頻率，運用自行研發的測評系統，通過選取一定比例的樓棟單元樣本點，以及物業管理單位檔案管理、衛生保潔、公共秩序維護、綠化養護等進行逐一檢查評分，每個小區測評結束后，結果經物業服務企業、社區居委會、第三方機構共同簽字蓋章確認?！拔覀儗⑦M一步規范測評的標準、內容、方式，統一發布的時間、方式以及測評結果的應用等?！毕嚓P負責人表示。

黑龍江省哈爾濱市提出，在物業管理活動過程中，可以委托專業評估機構和相關專業人員按照規定以及物業服務合同的約定，對物業服務質量進行評估，還可在約定期間內對物業服務質量進行跟蹤評估。同時，物業管理相關主體可以委托專業評估機構和相關專業人員對專項維修資金的可行性等方案內容進行評估。物業服務評估報告應當作為物業管理資料歸檔備查，并在物業管理區域內顯著位置公示，評估機構應將物業服務評估報告上傳到哈爾濱市智慧物業管理信息系統。